Lunahop

Zwroty

W ciągu 14 dni od daty otrzymania przesyłki możesz zwrócić zamówiony produkt bez podania przyczyny.
Zwrotu dokonujesz na własny koszt, dowolną firmą kurierska. Nie przyjmujemy zwrotów za pobraniem oraz wysłanych za pośrednictwem Poczty Polskiej.
Formularz zwrotu znajdziesz TUTAJ
Zwracany towar musi być w stanie nienaruszonym z zachowanymi metkami. Nie przyjmujemy odzieży noszącej ślady używania.
Produkty które chcesz zwrócić wraz z wypełnionym formularzem oraz dowodem zakupu wyślij na adres LUNAHOP zwroty, ul. Rydygiera 11/105, 01-793 Warszawa.
Aby przyspieszyć proces zwrotu możesz wysłać do nas maila z informacją o chęci zwrotu produktu, na adres: agnes@lunahop.pl. Przed wysyłką upewnij się, że produkty są dobrze zapakowane, aby uniknąć uszkodzeń podczas transportu.
Czas potrzebny na obsługę zwrotu to 7-14 dni. Jeżeli wszystko będzie w porządku, otrzymasz przelew zwrotny na wskazane w formularzu konto bankowe.